قوانین و مقررات:
- جهت رفاه حال مشتریان محترم شماره تلفن کارشناس فروش و کارشناس فنی جهت مشاوره رایگان در دسترس قرار دارد. مشتریان عزیز می توانند سوالات فنی و مشاوره ای خود را با آنها در میان بگذارند.
- لطفاً اطلاعات درخواستی از قیبل: شماره شاسی؛ کیلومتر کارکرد و … را به طور کامل و در نهایت صداقت تکمیل و ارسال نمائید. زیرا که جهت پیگیری های آتی و گارانتی قطعات به آنها نیاز است.
- چنانچه اطلاعات فوق به هر دلیل (سهواً یا عمداً) به اشتباه ثبت و ارسال گردند؛ کلیه مسوولیت ها و عواقب ناشی از آن بر عهده مشتری محترم خواهد بود و هیچ گونه مسوولیتی و تعهدی متوجه وب سایت اُتو اِکسپِرت نخواهد بود.
- به جهت جلوگیری از بروز هرگونه اشتباه در فرآیند انتخاب قطعات؛ سفارشات در ابتدا توسط شما مشتری محترم ثبت اولیه و سپس توسط کارشناسان اُتو اِکسپِرت بررسی می گردند. در صورت عدم وجود مغایرت در سفارشات؛ از طریق پیامک؛ تلفن و یا ایمیل تأییدیه نهائی برای شما مشتری محترم ارسال و سفارش قابل پرداخت خواهد بود.
- با توجه به شرایط اقتصادی حاکم بر بازار و تغییرات ناگهانی قیمت قطعات؛ احتمال تغییر در قیمت قطعات وجود دارد. لذا قبل از پرداخت مبلغ پیش فاکتور؛ سفارشات بررسی و تغییرات نهائی اعمال و به شما مشتری محترم از طریق پیامک؛ ایمیل و یا تلفن اعلام می گرد و قابل پرداخت نهائی خواهد بود.
ساعات کار اُتو اِکسپِرت به شرح ذیل می باشد:
از شنبه الی چهارشنبه:
از ساعت ۹ صبح تا 6 عصر.
پنجشنبه ها: از ساعت ۹ صبح الی ۱۲ ظهر.
جمعه ها: تعطیل می باشد.
شرایط ارسال و تحویل کالا:
- با توجه به ساعات کاری در اُتو اِکسپِرت زمان ارسال و تحویل قطعات پس از تأیید نهائی و پرداخت؛ در تهران و کرج حداکثر یک روز یا 24 ساعت کاری می باشد.
- با توجه به ساعات کاری در اُتو اِکسپِرت زمان ارسال و تحویل قطعات پس از تأیید نهائی و پرداخت؛ به شهرستان ها بسته به بعد مسافتی شهرستان مقصد؛ ۷۲ ساعت الی یک هفته می باشد.
- چنانچه مبلغ فاکتور و قطعات درخواستی مشتریان محترم “کمتر از 100 هزار تومان” باشد، مبلغ “50 هزار تومان” بابت هزینه حمل داخلی به فاکتور اضافه خواهد گردید.
- کلیه هزینه های مربوط به ارسال کالا از طریق شرکت های حمل و نقل از قبیل: اسنپ باکس؛ تی پاکس؛ الو پیک و دیگر روش های حمل و نقل که بسته به میزان و حجم سفارشات متغیر است بر عهده مشتری می باشد. که قبل از از ارسال از طُرُقِ مقتضی به اطلاع مشتریان خواهد رسید.